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　　2001年10月份所考的简述题基本上都倾向于灵活题，并呈现以下特点：

　　1、简述题涉及内容更全面，不是考单一管理职能知识掌握，而是考管理综合职能及相关知识掌握。（需要从环境影响、计划、组织、沟通、控制、管理基础工作、人际关系等多方面谈、需要考生对管理概述所涉及到的环境分析、经济学、市场营销、发展战略等方面问题有所了解）

　　2、简述题的审题难度加大，如不注意往往造成答非所问。

　　二、简述题应答程序、技巧、规则  

　　1、不能轻视审题，认为题干很简单，一看便知，匆忙回答。

　　从阅卷看约有30%的同学犯有审题不明，边答边想，结果字写了不少，答题空间不够了，还未击中要害，踩不到得分要点。

　　审题的目的是明了所提问题，抓住题中的关键词和答题要求。

　　2、在分析题目基础上，理清答题思路，确立要点顺序。

　　3、解答不能太少。

　　有些同学只简答一两句话，要点很少，很难踩到足够得分点，得分偏低，可以从相关问题扩展开谈要点，因为一般情况下阅分只挑对的得分点给分，答错了不扣分，自然在空间许可，字迹清楚的情况下，多答比少答有利。

　　4、解答不要罗嗦。  

　　有些同学对某一回答要点，展开说，反复说，表面看答了不少，但只踩对了一个环境方面的得分点，应该将回答的要点面扩宽，语言要简洁，即使答的简练也可得分，不要过多叙述解释。

　　5、答题给出要点序号，或分出段落以便教师判分。

　　有些同学通篇文章一段，洋洋洒洒，不分段落，不分标点符号，让老师从中寻找答案要点，倒不如每答一个新要点，写上序号或另起一行，反映你思路清楚，要点明确，易于得分。

　　6、简述题答题注意事项：

　　1)  认真审题，把握问题绝窍。

　　2)  分析题目，理清答题思路。

　　3)  回答分层次，先环境后内部，先战略后战术。  

　　4)  只答要点，少做解释。

　　5)  要点范围要扩展，宁滥勿缺（管理职能、管理对策、内外环境、相关领域）

　　6)  编写要点序号，卷面清楚、整洁。

　　7、简述题回答应避免犯的错误

　　1)  忽略审题，匆忙做答。

　　2)  边想边写，逻辑顺序主次不分。

　　3)  答题范围狭窄，得分点覆盖率低。

　　4)  勤于解释，卷面太满。

　　5)  随意涂改，卷面混乱。

　　6)  字迹不清，天地间不留空白。

　　三、分析题答题技巧

　　1、案例分析题回答宜分为三部分：

　　第一步：明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表达出来，针对这种共性的问题，应该从哪些大方面、大视角着手解决。  

　　第二步：针对第一步发现的共性问题，针对案例所提出的问题，从宏观角度，高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出具有本质性的建议、措施，不必纠缠于具体公司内容细节矛盾问题

　　第三步：在第二步战略问题解决的基础上，就案例中具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事。

　　2、卷面一定要整洁，根据文章中心思想变化划分段落，并标记一、①……等顺序，以便寻找得分点，上述2中三步内容要结构合理，重点突出，第三步措施建议可以给予必要解释和展开。

　　3、文章字数过多和过少都不理想，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有节余为佳。加纸回答非常没有必要。

　　有关管理答题共同点
　　
　　一、  权变因素（情景因素）

　　选择适当的管理方法时，应考虑以下因素：组织规模、技术、人员、管理者所处的位置、下级个人的熟度、环境等，具体体现如下：

　　1、  计划有效性的影响因素：组织规模、管理层次、环境的不确定性、所经营业务的产品寿命周期

　　2、  决策有效性：环境、组织文化、决策者对风险的态度、过去的决策、时间紧迫性

　　3、  集权或分权的有效性：产品结构及生产技术特点、企业的规模与组织形式、决策的重要性、环境条件、人员素质、工作性质（业务确定型、规则性、灵活性）  

　　4、  组织设计的有效性：环境、战略（组织结构服从它）、技术、人员素质、组织规模、组织所处的发展阶段

　　5、  管理幅度的影响因素：人员素质、工作内容和性质（工作复杂性、变化性、下属工作的相似性、计划控制的明确性及难易程度、非管理性事务的多少）、工作条件（助手配备、信息手段配备、下级人员工作地点的相近性）、组织环境

　　6、  组织变革的因素：战略、环境、技术、组织规模、组织成长阶段

　　7、  领导风格对情景的适应性：环境、人员个性、领导与被领导者的关系、工作任务的结构与工作性质、领导所处的位置、下属成熟度  

　　8、  信息沟通的障碍：人员技能、技术知识、态度、社会文化

　　9、  控制的权变因素：外部环境变化、组织内部的变化、组织成员的素质

　　二、  一般过程

　　1、  组织变革过程：（1）发现问题征兆，认识变革的必要性（2）诊断问题，将目标具体化（3）选择变革的方法（以人或以技术或以组织结构为主）（4）分析变革的限制条件（5）正确地选择推行变革的方法和策略（命令式、参与式、分权式、计划式、改良式、突破式、渐进式）（6）实施变革计划（7）及时收集可以衡量变革的指标信息，反馈

　　2、  计划的过程：（1）确定目标（2）确定计划前提（预测）（3）发掘可行方案，确定备选方案（4）评估备选方案（5）选定方案（6）拟定派生计划（7）编制预算，使计划数字化（8）反馈

　　3、  决策的过程：（1）调查研究，提出问题（2）系统分析，确定目标（3）收集信息，科学预测（4）拟定方案（5）方案评价（6）选定方案（7）进行试点，检验决策（8）实施决策，控制反馈

　　4、  管理人员考评的程序与方法：（1）确定考评内容（2）确定考评方法（3）选择考评者，实施考评（4）分析考评结果（5）传达考评结果，及时反馈（6）根据结果，建立人才档案

　　5、  控制的工作过程（1）制定控制的标准（要求：简明、适用、稳定、可行、可操作；原则：反映计划要求、控制关键点、体现控制趋势、组织适宜、例外；方法：确定控制对象、选择控制重点、制定标准的方法）（2）衡量实际工作（要求：衡量必须与标准直接相关、样本具有代表性、衡量的可靠性、信息的适用性、适宜的衡量频度；方法：口头汇报、书面汇报、直接观察（3）鉴定偏差与矫正措施（偏差原因：外部环境变化，原定目标与计划无法实现、组织调整经营方针和经营策略、原计划不合理，需调整、管理不佳；控制手段：人员配备控制、实施评价控制、正式组织结构控制、政策与法规控制、财务控制、自适应控制；控制方法：财务、人员、综合控制；纠偏注意问题：优选方案、充分考虑原先计划实施的影响、争取多数人的支持）